CashBack: Para ativar o CashBack no sistema, deve ser configurado o parâmetro “Programa de Recompensas” no Grupo “Comercial” selecionando a opção “CashBack”. Além de ativar o cliente na abertura da venda. Nessa função o sistema possibilitará que no cadastro de Produto, Sub-Categoria e Categoria seja informado o % de CashBack que será aplicado sobre as […]
O novo sistema de cálculo de metas e comissões implementado na 150.82, está substituindo todas as outras configurações de comissões existentes no ces_adm. A partir da configuração por essa nova tela, o operador poderá visualizar pela tela ou através de dois novos relatórios 1962 e 1963, futuramente poderão ter novos relatórios para atender a todos […]
No Fabril: menu Cadastro > Caracteristicas: Adicionada nova tela onde o usuário informa o produto, informa a característica e o percentual de acréscimo que essa característica vai agregar no valor da venda. Essas características serão inseridas no banco conforme necessidade do cliente. Na tela de customização: Foi adicionado uma coluna, Perc. % onde o usuário […]
Foi implementando uma nova chamada para as etiquetas do FABRIL: Essa nova funcionalidade vai chamar a configuração de etiquetas já existente no CES_ADM, com a nova funcionalidade de Ordem de produção : Conforme selecionado, vai carregar os produtos que estão presentes nas respectivas etiquetas. Pode-se chamar também por dentro da ordem de produção: E nesse […]
A CFOP 7504 refere-se à Exportação de mercadoria que foi objeto de formação de lote de exportação. Classificam-se neste código as exportações das mercadorias cuja operação anterior tenha sido objeto de formação de lote de exportação, e a remessa foi classificada nos códigos 5.504, 5.505, 6.505 ou 6.504. Para efetuar essa operação é necessário configurar […]
Esse manual tem como objetivo explicar como configurar a replicação de dados do ces_adm para a OS Web. Parâmetros Desativar usar MAIUSCULAS(Necessário pois no vinculo mais adiante com o cadastro de usuário ele poderá atrapalhar) Ativar Cadastro Único Ativar Replicação Ativar OS Web Vincular usuário e senha do auth com o usuário que irá abrir […]
Utilização CES_OS Este manual tem como objetivo explicar como funciona a Ordem de Serviço na Web, para acessar ele bastar acessar o endereço: http://os.databi.com.br Cadastro novo usuário Para ter acesso ao serviço é necessário ter um usuário vinculado a alguma empresa que tenha contratado a OS web, isso é feito através do CES Interno (por […]
Este manual tem por objetivo em orientar como configurar operações paraemissão de vendas e remessa para expedição e entrega futura. CADASTRO OPERAÇÕES Configurar operação de venda para faturamento na saída. CFOP 5922 – LANÇAMENTO EFETUADO A TÍTULO DE SIMPLESFATURAMENTO DECORRENTE DE VENDA PARA ENTREGA FUTURA; Não processar estoque; OBS: (Irá Processar no CFOP 5117) Não […]
Menu Comercial > Contratos. Tela principal Tela de inserção e edição Digitação do contrato Nesta guia há diversos controles semelhantes a um editor de textos que podem ser utilizados para a confecção do contrato. Também podem ser utilizadas TAGs para substituir elementos do contrato por elementos gerados nos documentos vinculados (venda, pedido ou orçamento), como […]
Na tela de fechamento da venda, selecione o tipo: 0 – À vista e inclua o cliente da venda que tem credito de adiantamento. No portador selecione o tipo Contra Vale. Ao confirmar o valor e o tipo do portador a janela com os adiantamentos disponíveis para o cliente será aberta, nela basta selecionar a […]
Uma devolução do tipo adiantamento e o tipo de devolução que o valor fica vinculado ao cadastro do cliente como credito onde pode ser abatido em uma futura venda. Para cadastrar uma devolução do tipo adiantamento navegue até a tela de Devolução de vendas, no menu: Comercial > Vendas > Devolução > Lançamento. Para carregar […]
Para finalizar a vendas com diferentes tipos de portadores, basta definir os portadores desejados no passo de encerramento a venda com o F8. No campo Tipo selecione: “1 – A prazo”, para que possa incluir mais de um portador do tipo a prazo, ou “2 – A vista” para incluir mais de um portador do […]
Para realizar uma devolução parcial de uma venda, é necessário acessar o menu: Comercial > Vendas > Devolução > Lançamento. No campo venda deve se informa o número da venda então será carregado os dados da venda, como: Funcionário, Cliente. Em seguida clique em Cód. produto e clique em F2. Serão carregados todos os produtos […]
Serviço TopVendas
Siga o tutorial para cadastrar uma oferta disponível aqui Controle de Ofertas. Existe a possibilidade de você melhorar a visibilidade e dar mais destaques aos produtos que estão em ofertas dentro de seu e-commerce. Basta que você navegue no CES_ADM até o cadastro de produtos, selecione o produto que você inseriu na lista de oferta […]
Atualmente você consegue personalizar dentro do seu painel da Tray, 3 selos diferentes, que são: Destaque, Lançamento e Adicional. De forma rápida e sem complicações, a inserção destes selos permitem um ótimo visual para a sua loja virtual. Antes de mostramos como inserir estes selos, você precisa habilitar a exibição destes itens. A ativação deste […]
Existem 2 situações, produtos inativos e produtos indisponíveis. Para os produtos indisponíveis será considerado o saldo em estoque apenas, se o saldo for zero, então o produto será exibido como indisponível; Para os produtos inativos será considerado o parâmetro “Inativar produtos zerados” configurado no sincronizador e a opção “Ativo” no cadastro do produto e-commerce; Parâmetro […]
Para o cliente solicitar a Troca, basta ele acessar sua loja, realizar o login e clicar em Trocas e devoluções. O logista será avisado sobre a troca através de um e-mail e este sempre será enviado para o e-mail principal da loja. Para que seu cliente devolva o produto, você deverá gerar uma logística reversa […]
ENVIO E FRETE – NORMAL Para realizar o envio do produto basta clicar no menu lateral em pedidos realizados (ou pedidos a enviar) e selecionar o pedido desejado com o status “aguardando envio”. Ao abrir a janela do pedido e confirmar os dados, o primeiro passo é 1. imprimir etiqueta, aonde consta todos os dados […]
Para instalar e configurar o sincronizador e-commerce no ces_adm, siga as instruções listadas abaixo: 1 – Instalação e Configuração do Sincronizador 2 – Configuração dos parâmetros no CES_ADM 3 – Configuração do produto E-commerce Ações dos Pedidos no CES_ADM É importante conhecer e entender o fluxo do pedido realizado a partir da loja virtual dentro do ces_adm, o […]
Para visualizar os pedidos efetuados no site abra o menu > comercial > e-commerce. 1. Clique em buscar pedidos WS para listar os pedidos realizados na loja virtual. 2. Agora basta selecionar o pedido que deseja inserir no sistema em seguida clique em Gerar pedido nesse momento será cadastrado o cliente e gerado o pedido […]
1. Desmarcar produto ativo, esperar sincronia. Este processo irá tirar o produto para a venda do site, porém irá continuar sincronizando o cadastro e seu estoque para o site. 2. Este box é responsável por fazer a exclusão do produto dentro da plataforma. Ele também desmarcara a flag ”Envia W. Service”. Essa exclusão não remove […]
Para acessar as configurações do produto a ser enviado para o e-commerce: Abra o cadastro de produtos > Selecione o produto desejado e clique em editar ou (F2); A flag Envia W. Service ativa a opção para a configuração do produto a ser enviado para a loja virtual. Para acessar as configurações do produto e-commerce […]
Acesse os parâmetros da empresa > comercial > e-commerce > ativar parâmetro e-commerce. ► Ativar E-commerce – Para iniciar o uso deve-se ativar esta flag. ► Code – Preencha o campo code com a chave da loja fornecida pelo setor de ativação. ► Código de condição tabela usada para enviar o valor st – Código […]
Para a instalação do sincronizador e-commerce será necessário fazer o download dos arquivos clicando aqui. Assim que realizar o download, o próximo passo será descompactar os arquivos e em seguida acessar a pasta de instalação do CES ADM. Caminho: C:\CES Sistemas Copie e cole a pasta – Tray – dentro da pasta c:\CES Sistemas. Configuração: […]
Atenção!! É necessário que tenha seu domínio vinculado à alguma hospedagem antes de realizar os procedimentos. Lembrando que nos passos onde informamos a necessidade de inclusão de dados em sua hospedagem, você poderá solicitar o apoio da equipe de suporte da sua hospedagem para te ajudar nos procedimentos. Antes que possa realizar a integração […]
É um sistema desenvolvido pela Tray, com o objetivo de facilitar a navegação dos clientes da loja, que unificou as três páginas apresentadas para a finalização de compra, numa página única (OnePage Checkout). Se desejar ver a lista de recursos do EasyCheckout, poderá acessar a lista comparativa de funcionalidades. Após escolher o produto que deseja comprar, o cliente […]
Nesta aba o lojista poderá fazer configurações em sua loja virtual, como cadastramento de clientes, redimensionar sua loja ou autorizar que certas funções sejam realizadas em sua loja virtual. Caminho de Acesso: Configurações > Configurações Gerais O primeiro passo será em relação aos cadastros dos clientes, configurando os campos obrigatórios para cadastro dos clientes. Habilitar cadastro […]
Neste artigo veremos quais são as opção de configuração de produtos, mas gostaríamos de lembrar que este artigo não refere-se às configurações dos produtos encontradas lá na página de edição do mesmo, e sim à configuração geral sobre os produtos configurados na loja virtual. Caminho de Acesso: Configurações > Configurações de Produtos. A próxima configuração a […]
Clique aqui para acessar o Fluxo de Implantaçãodo Serviço de E-commerce. Adquirindo uma nova loja Ao receber a solicitação de implantação de um nova loja, basta seguir os passos listados abaixo: 1 – Os dados necessários para cadastro de uma nova loja pela tray, estarão no Formulário Google: Clique aqui (Procure pelo nome do cliente […]
Caso o cliente não tenha especificado o conteúdo das paginas institucional, utilizar os textos padrões abaixo: Formas de Pagamento: Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada. Demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento. PAGAMENTO PARCELADO EM ATÉ 10X SEM JUROS (CRÉDITO):Cartões de crédito […]
Existem diversos APPs disponiveis na loja de aplicativos no painel administrativo da Tray, entre eles os que auxiliam ou integram com sistemas de marketing os que complementam informações e outras opções no visual e comportamento de sua loja. E a partir desta opção que incluímos o app da CES Sistemas, que é essencial para gerar […]
A forma de envio pode ser configurada em qualquer loja virtual Tray, veja abaixo como fazer: Acesse Configurações >> Frete e Envio, desça a página nas “Forma de Envio Desabilitadas“. Localize o item “Sedex ou Encomenda PAC” e clique no próprio nome dela. Sedex Basta Habilitar pra que seja exibida a opção de envio. Encomenda PAC […]
A tabela “A RETIRAR” é um ótimo meio de aumentar as conversões, isto porque o frete, via de regra será grátis, uma vez que o cliente vai até sua loja física, estoque ou filial retirar o produto, não faz sentido cobrar algo além do preço do produto, não concorda? A tabela é restrita à grandes […]
É possível que o lojista configure frete grátis para um determinado tipo de venda, para isso o lojista deve acessar o menu Configurações -> Frete e Envio e determinar quando o frete grátis será oferecido. Criando tabela por CEP O lojista definir as regras de frete, por faixa de CEP, para isso deve-se acessar o […]
Há artigos na central de atendimento referente a configuração de Tabelas por Faixa de CEP, Tabelas por País, Integração Externa … Mas não havia um artigo sobre a configuração da tabela de frete Personalizada, mas agora tem, pois neste artigo você verá um passo a passo de como configurar as tabelas Personalizadas. Elas são ótimas […]
Atualmente existem duas maneiras de integrar o Frete Fácil em sua loja virtual. Uma delas é no momento de abertura da loja. Caso já tenha realizado esse passo, fique tranquilo, ainda é possível ativar o Frete Fácil de outra maneira. Veja abaixo como: Novas Lojas Veremos primeiro como realizar a integração se este for o […]
Na plataforma Tray por padrão quando uma loja é liberada ao lojista a mesma já conta com uma lista de e-mails que vem configurados por padrão com disparos automáticos, porém caso deseje poderá editá-los e personalizar tais e-mails ou mesmo criar novos e-mails para que substituam os padrões da loja, os e-mails criados a partir […]
A configuração é realizada em no menu configurações > Configurações de busca > Configurar comportamento de busca. Marcar checkbox “Exibir produtos sem estoque” (caso a loja tenha produtos digitais em seu catalogo). Para que a busca tenha uma boa resposta, os alvos de busca sofrem análises textuais. Cada alvo de busca têm suas particularidades e […]
Clique aqui, para realizar o download da lista de cores padrão para cadastro da nova loja. Quanto mais detalhes e informações o seu produto tiver, menos dúvida o seu cliente terá, não é mesmo? É função das Características disponibilizar essas especificações em seus produtos, que podem ser uma cor, gênero, tamanho, medidas e outras particularidades […]
Atualmente na Tray é possível realizar a integração direta com a transportadora JadLog, porém há muitas outras transportadoras que podem ser integradas com sua loja virtual através dos Gateway de Frete, segue o passo a passo para integração: Primeiro passo é habilitar o Gateway de Frete em sua loja virtual e para isto veja este artigo […]
Em Textos / Lang você encontrará alguns textos que são apresentados em sua loja virtual, podendo alterar algumas mensagens e personalizar conforme desejar. Acesse “Configurações >> Textos/Lang“. Caso deseje alterar alguma informação, basta localizar qual a palavra/frase e realizar as edições necessárias. Poderá filtrar pelos seguintes itens: Chave: Você pode pesquisar pela chave pré-definida para o termo, por exemplo: […]
O Zoom é um recurso muito utilizado, além de ser de grande auxilio para os lojistas, uma vez que através dele é possível que o produto seja visualizado em seus mínimos detalhes, o que faz uma grande diferença. Caminho de Acesso: Configurações >> Zoom Atenção: O recurso de Zoom, atualmente, vem habilitado por padrão na plataforma […]
Neste artigo você encontrará informações sobre as configurações gerais das formas de pagamento, alguns exemplos e até mesmo links que irão lhe direcionar ao artigo específico para cada forma de pagamento. 1. Intermediadores de Pagamento Para habilitar Meios de Pagamento: É necessário contratar os serviços de um intermediador de pagamento, no qual é feito […]
Todos os produtos vendidos que aprovarem pagamento e caírem para ‘‘A ENVIAR YAPAY’’ deve-se criar uma regra de pedidos para redirecionar para ‘’A ENVIAR’’ para que os pedidos integrem com o sistema. Critérios: Selecionar a atualização dos pedidos pós confirmação de pagamento ‘’A ENVIAR YAPAY’’. Código do envio do pedido: Marcar como ‘’Não’’. Aplicações: Alterar […]
Frete Fácil é uma ferramenta desenvolvida pela Tray que oferece um desconto aleatório de até 35% sobre o valor padrão calculado pelos Correios, tanto para a Encomenda PAC quanto para o SEDEX. Exemplo: Se o calculo de frete feito pelos Correios foi de R$ 40,00 para a encomenda PAC, através do Frete Fácil que lhe […]
Através do Simulador de Frete, você terá as informações de preço e prazo de envio de seus produtos. Caminho: Vendas >> Simular Frete. Ao acessar o caminho acima, o lojista tem a possibilidade de calcular o frete para todos os produtos cadastrados na loja. Ao acessar a configuração em questão, será exibida uma tela conforme a […]
A plataforma Tray disponibiliza uma ferramenta específica para que você possa administrar as abas da página do produto. E o que são abas da página de Produtos? Fique tranquilo, as abas são estas marcadas na imagem abaixo: Aviso: As abas que são padrões, somente será permitido a alteração do nome ou inativação da mesma, não […]
Alterando para a nova URL no local indicado na figura abaixo: O caminho é Produtos >> Produtos Cadastrados >> Opções Avançadas. Em “SEO – Otimização para Busca” clique em editar. Pronto, agora basta inserir a URL desejada, mas lembre-se, não poderá utilizar uma URL já existente. Categoria Para alterar a URL de uma categoria: Acesse Produtos >> Categorias […]
A exibição dos Produtos relacionados faz sugestões aos clientes que estão consultando outros produtos, de acordo com a semelhança ou funcionalidade do produto. Os produtos relacionados são definidos através da ferramenta administrativa da loja virtual e podem ser editados a qualquer momento, ao seu critério. Vale lembrar que esta sugestão será apresentada somente na página […]
