| ONDE | O QUE FAZER | MOTIVO |
| ces_adm | No menu Comercial ► Vendas ► Devolução ► Lançamento. | Local da emissão |
| ces_adm | No campo “Venda” use o comando F4 do teclado para abrir a tela de “lista de vendas” e com um dos filtros disponíveis localize a venda que vai ser devolvida. Selecione no checkbox a venda seguida da tecla “Enter”. certifique que o campo “Cliente e Funcionário” vai estar preenchido. No campo “Cód.Produto” pressione “F2-Importar Produtos” para incluir os itens vendidos, em seguida clique em “Encerrar<F8>” informando a senha de gerente. Na tela de fechamento informe a forma de pagamento no “Tipo de crédito” e clique em “Confirmar”. | Devolução pelo número da venda |
| ces_adm | No campo “Cliente” localize o cliente que vai emitir a devolução e também informe o funcionário que realizou a venda. No campo “Cód.Produto” pressione “F10” para apresentar os últimos itens comprados pelo cliente, selecione no checkbox quais itens estão sendo devolvidos seguida do “Encerrar<F8>”. Na tela de devolução clique em “Encerrar<F8>” informando a senha de gerente. Na tela de fechamento informe a forma de pagamento no “Tipo de crédito” e clique em “Confirmar”. | Devolução selecionando os itens comprados |
| ces_adm | Após inserir o cliente e o funcionário, no campo “Cód.Produto” use o comando ALT+V , na tela de lista de cupons utilize os filtros disponíveis para localizar a venda realizada no PDV. Marque o checkbox a venda seguida da tecla “Enter” importando para a tela de devolução. Para finalizar a devolução clique em “Encerrar<F8>” informando a senha de gerente. Na tela de fechamento informe a forma de pagamento no “Tipo de crédito” e clique em “Confirmar”. | Devolução de vendas realizadas no PDV |
POP – Devolução de vendas
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