Siga o tutorial para cadastrar uma oferta disponível aqui Controle de Ofertas. Existe a possibilidade de você melhorar a visibilidade e dar mais destaques aos produtos que estão em ofertas dentro de seu e-commerce. Basta que você navegue no CES_ADM até o cadastro de produtos, selecione o produto que você inseriu na lista de oferta […]
Atualmente você consegue personalizar dentro do seu painel da Tray, 3 selos diferentes, que são: Destaque, Lançamento e Adicional. De forma rápida e sem complicações, a inserção destes selos permitem um ótimo visual para a sua loja virtual. Antes de mostramos como inserir estes selos, você precisa habilitar a exibição destes itens. A ativação deste […]
Existem 2 situações, produtos inativos e produtos indisponíveis. Para os produtos indisponíveis será considerado o saldo em estoque apenas, se o saldo for zero, então o produto será exibido como indisponível; Para os produtos inativos será considerado o parâmetro “Inativar produtos zerados” configurado no sincronizador e a opção “Ativo” no cadastro do produto e-commerce; Parâmetro […]
Para o cliente solicitar a Troca, basta ele acessar sua loja, realizar o login e clicar em Trocas e devoluções. O logista será avisado sobre a troca através de um e-mail e este sempre será enviado para o e-mail principal da loja. Para que seu cliente devolva o produto, você deverá gerar uma logística reversa […]
ENVIO E FRETE – NORMAL Para realizar o envio do produto basta clicar no menu lateral em pedidos realizados (ou pedidos a enviar) e selecionar o pedido desejado com o status “aguardando envio”. Ao abrir a janela do pedido e confirmar os dados, o primeiro passo é 1. imprimir etiqueta, aonde consta todos os dados […]
Atenção!! É necessário que tenha seu domínio vinculado à alguma hospedagem antes de realizar os procedimentos. Lembrando que nos passos onde informamos a necessidade de inclusão de dados em sua hospedagem, você poderá solicitar o apoio da equipe de suporte da sua hospedagem para te ajudar nos procedimentos. Antes que possa realizar a integração […]
É um sistema desenvolvido pela Tray, com o objetivo de facilitar a navegação dos clientes da loja, que unificou as três páginas apresentadas para a finalização de compra, numa página única (OnePage Checkout). Se desejar ver a lista de recursos do EasyCheckout, poderá acessar a lista comparativa de funcionalidades. Após escolher o produto que deseja comprar, o cliente […]
Nesta aba o lojista poderá fazer configurações em sua loja virtual, como cadastramento de clientes, redimensionar sua loja ou autorizar que certas funções sejam realizadas em sua loja virtual. Caminho de Acesso: Configurações > Configurações Gerais O primeiro passo será em relação aos cadastros dos clientes, configurando os campos obrigatórios para cadastro dos clientes. Habilitar cadastro […]
Neste artigo veremos quais são as opção de configuração de produtos, mas gostaríamos de lembrar que este artigo não refere-se às configurações dos produtos encontradas lá na página de edição do mesmo, e sim à configuração geral sobre os produtos configurados na loja virtual. Caminho de Acesso: Configurações > Configurações de Produtos. A próxima configuração a […]
Clique aqui para acessar o Fluxo de Implantaçãodo Serviço de E-commerce. Adquirindo uma nova loja Ao receber a solicitação de implantação de um nova loja, basta seguir os passos listados abaixo: 1 – Os dados necessários para cadastro de uma nova loja pela tray, estarão no Formulário Google: Clique aqui (Procure pelo nome do cliente […]
Caso o cliente não tenha especificado o conteúdo das paginas institucional, utilizar os textos padrões abaixo: Formas de Pagamento: Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada. Demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento. PAGAMENTO PARCELADO EM ATÉ 10X SEM JUROS (CRÉDITO):Cartões de crédito […]
Existem diversos APPs disponiveis na loja de aplicativos no painel administrativo da Tray, entre eles os que auxiliam ou integram com sistemas de marketing os que complementam informações e outras opções no visual e comportamento de sua loja. E a partir desta opção que incluímos o app da CES Sistemas, que é essencial para gerar […]
A forma de envio pode ser configurada em qualquer loja virtual Tray, veja abaixo como fazer: Acesse Configurações >> Frete e Envio, desça a página nas “Forma de Envio Desabilitadas“. Localize o item “Sedex ou Encomenda PAC” e clique no próprio nome dela. Sedex Basta Habilitar pra que seja exibida a opção de envio. Encomenda PAC […]
A tabela “A RETIRAR” é um ótimo meio de aumentar as conversões, isto porque o frete, via de regra será grátis, uma vez que o cliente vai até sua loja física, estoque ou filial retirar o produto, não faz sentido cobrar algo além do preço do produto, não concorda? A tabela é restrita à grandes […]
É possível que o lojista configure frete grátis para um determinado tipo de venda, para isso o lojista deve acessar o menu Configurações -> Frete e Envio e determinar quando o frete grátis será oferecido. Criando tabela por CEP O lojista definir as regras de frete, por faixa de CEP, para isso deve-se acessar o […]
Há artigos na central de atendimento referente a configuração de Tabelas por Faixa de CEP, Tabelas por País, Integração Externa … Mas não havia um artigo sobre a configuração da tabela de frete Personalizada, mas agora tem, pois neste artigo você verá um passo a passo de como configurar as tabelas Personalizadas. Elas são ótimas […]
Atualmente existem duas maneiras de integrar o Frete Fácil em sua loja virtual. Uma delas é no momento de abertura da loja. Caso já tenha realizado esse passo, fique tranquilo, ainda é possível ativar o Frete Fácil de outra maneira. Veja abaixo como: Novas Lojas Veremos primeiro como realizar a integração se este for o […]
Na plataforma Tray por padrão quando uma loja é liberada ao lojista a mesma já conta com uma lista de e-mails que vem configurados por padrão com disparos automáticos, porém caso deseje poderá editá-los e personalizar tais e-mails ou mesmo criar novos e-mails para que substituam os padrões da loja, os e-mails criados a partir […]
A configuração é realizada em no menu configurações > Configurações de busca > Configurar comportamento de busca. Marcar checkbox “Exibir produtos sem estoque” (caso a loja tenha produtos digitais em seu catalogo). Para que a busca tenha uma boa resposta, os alvos de busca sofrem análises textuais. Cada alvo de busca têm suas particularidades e […]
Clique aqui, para realizar o download da lista de cores padrão para cadastro da nova loja. Quanto mais detalhes e informações o seu produto tiver, menos dúvida o seu cliente terá, não é mesmo? É função das Características disponibilizar essas especificações em seus produtos, que podem ser uma cor, gênero, tamanho, medidas e outras particularidades […]
Atualmente na Tray é possível realizar a integração direta com a transportadora JadLog, porém há muitas outras transportadoras que podem ser integradas com sua loja virtual através dos Gateway de Frete, segue o passo a passo para integração: Primeiro passo é habilitar o Gateway de Frete em sua loja virtual e para isto veja este artigo […]
Em Textos / Lang você encontrará alguns textos que são apresentados em sua loja virtual, podendo alterar algumas mensagens e personalizar conforme desejar. Acesse “Configurações >> Textos/Lang“. Caso deseje alterar alguma informação, basta localizar qual a palavra/frase e realizar as edições necessárias. Poderá filtrar pelos seguintes itens: Chave: Você pode pesquisar pela chave pré-definida para o termo, por exemplo: […]
O Zoom é um recurso muito utilizado, além de ser de grande auxilio para os lojistas, uma vez que através dele é possível que o produto seja visualizado em seus mínimos detalhes, o que faz uma grande diferença. Caminho de Acesso: Configurações >> Zoom Atenção: O recurso de Zoom, atualmente, vem habilitado por padrão na plataforma […]
Neste artigo você encontrará informações sobre as configurações gerais das formas de pagamento, alguns exemplos e até mesmo links que irão lhe direcionar ao artigo específico para cada forma de pagamento. 1. Intermediadores de Pagamento Para habilitar Meios de Pagamento: É necessário contratar os serviços de um intermediador de pagamento, no qual é feito […]
Todos os produtos vendidos que aprovarem pagamento e caírem para ‘‘A ENVIAR YAPAY’’ deve-se criar uma regra de pedidos para redirecionar para ‘’A ENVIAR’’ para que os pedidos integrem com o sistema. Critérios: Selecionar a atualização dos pedidos pós confirmação de pagamento ‘’A ENVIAR YAPAY’’. Código do envio do pedido: Marcar como ‘’Não’’. Aplicações: Alterar […]
Frete Fácil é uma ferramenta desenvolvida pela Tray que oferece um desconto aleatório de até 35% sobre o valor padrão calculado pelos Correios, tanto para a Encomenda PAC quanto para o SEDEX. Exemplo: Se o calculo de frete feito pelos Correios foi de R$ 40,00 para a encomenda PAC, através do Frete Fácil que lhe […]
Através do Simulador de Frete, você terá as informações de preço e prazo de envio de seus produtos. Caminho: Vendas >> Simular Frete. Ao acessar o caminho acima, o lojista tem a possibilidade de calcular o frete para todos os produtos cadastrados na loja. Ao acessar a configuração em questão, será exibida uma tela conforme a […]
A plataforma Tray disponibiliza uma ferramenta específica para que você possa administrar as abas da página do produto. E o que são abas da página de Produtos? Fique tranquilo, as abas são estas marcadas na imagem abaixo: Aviso: As abas que são padrões, somente será permitido a alteração do nome ou inativação da mesma, não […]
Alterando para a nova URL no local indicado na figura abaixo: O caminho é Produtos >> Produtos Cadastrados >> Opções Avançadas. Em “SEO – Otimização para Busca” clique em editar. Pronto, agora basta inserir a URL desejada, mas lembre-se, não poderá utilizar uma URL já existente. Categoria Para alterar a URL de uma categoria: Acesse Produtos >> Categorias […]
A exibição dos Produtos relacionados faz sugestões aos clientes que estão consultando outros produtos, de acordo com a semelhança ou funcionalidade do produto. Os produtos relacionados são definidos através da ferramenta administrativa da loja virtual e podem ser editados a qualquer momento, ao seu critério. Vale lembrar que esta sugestão será apresentada somente na página […]
O cadastro de produtos é um dos pontos principais para um e-commerce e deve ser feito com muita atenção, e precisa ser completo! Não se esqueça de que o cadastro de imagens de boa qualidade, uma descrição completa contendo todas as informações relevantes sobre o produto, como, por exemplo, cuidados, como usar, dentre […]
O contador de frete grátis é uma funcionalidade que pode ajudar a sua loja a converter mais e aumentar o ticket medio. Uma boa estratégia de frete grátis precisa ser bem exibida na loja virtual para que incentive o visitante a finalizar a compra.
O painel administrativo Tray disponibiliza uma ferramenta ótima para fidelizar seus clientes, o Programa de Fidelidade, nele você poderá cadastrar pontos diretamente em nos produtos ou a cada X reais em compras, poderá utilizar esta ferramenta para suas campanhas de marketing, fidelizando assim os clientes. Um exemplo bem simples para melhor entender o funcionamento da […]
Quer incentivar o seu cliente a comprar mais? Te apresento o Desconto Progressivo. Esta ferramenta é um ótimo meio para alavancar as vendas e também aumentar o ticket médio de sua loja virtual. Mas como funciona? Compras acima de X reais o cliente ganha 10% de desconto, compras acima de X unidades de produtos o cliente ganha 15% de desconto e assim por […]
O Cupom de Desconto é um ótimo meio de fidelizar os clientes, como também, fazer novos clientes. Já imaginou fazer uma compra em uma loja virtual e receber desconto para a próxima compra? Bacana, não acha? Pois é, seu cliente também achará bacana se isto acontecer com ele em sua loja virtual. E para isto, […]
Tem ouvido falar muito sobre este termo? Isto é devido á importância do mesmo, pois através do SEO sua loja é indexada nos sites buscadores, ou seja, o SEO de sua loja irá definir se sua loja será ou não, encontrada no Google, por exemplo. Deu para notar o quão importante é o SEO, não […]
Já possui um domínio registrado? Sim? Então já pode continuar a leitura deste artigo. Para lojas que foram contratadas ou migradas a partir de 01/10/2019, os passos no menu de inclusão de domínios possuem 4 passos, visto que para estas lojas não há a possibilidade de configuração do domínio da loja via Hospedagem Tray, sendo […]
O procedimento para o cadastro de Banners é bem simples e basta seguir os passos abaixo: Acesse em seu painel administrativo Marketing >> Banners da Loja; No canto superior direito acesse a opção “Cadastrar Banner”. Nome do Banner: Deverá inserir o nome desejado para o banner; Deseja cadastrar banner Javascript?: Banner javascript é o conhecido banner rotativo, aquele […]
COMO INSTALAR UM NOVO TEMA NA LOJA A instalação de um novo tema na loja é bem simples, e melhor de tudo é que você poderá instala-lo sem medo, pois o tema instalado não é publicado automaticamente, ou seja, o layout da sua loja não vai mudar automaticamente, você terá tempo para fazer as edições […]
Para ganhar ainda mais credibilidade com seus clientes o desenvolvimento do institucional de sua loja é indispensável, através dele você poderá informar aos seus clientes de onde surgiu a ideia de abrir seu negócio, informações sobre a história dele como também poderá informar sua missão, visão e valores. Os textos deverão ser desenvolvidos para cativar […]
PREENCHENDO AS INFORMAÇÕES DE SUA LOJA Além da importância dos dados como CPF/CNPJ e razão social há outras informações que também devem constar em sua loja virtual, como o endereço de sua loja ou ao menos o endereço do estoque de onde os produtos serão enviados e, claro, também dados para contato conforme previsto […]
