Pontos de vantagens –

Objetivos gerais

Geração dos pontos

• Configuração
• Gerando os pontos
• Extrato de pontos

Utilização dos pontos

• Configuração
• Utilizando os pontos
• Limite de desconto

Objetivos:

O controle de pontos de vantagens ao cliente tem sua característica por controlar a aquisição via vendas realizadas, e o consumo como desconto em vendas posteriores.
A funcionalidade irá gerar os créditos de pontos através de determinados produtos vendidos, e estes créditos serão abatidos futuramente do valor das vendas de acordo com o saldo de pontos acumulado pelo cliente. Tudo isso será armazenado em um histórico na forma de extrato, constando todos os créditos e débitos de pontos.

Geração dos pontos: Configuração

O crédito de pontos irá ocorrer de acordo com os produtos que foram
lançados na venda. O número de pontos e o valor de cada serão determinados nos cadastros de categorias, subcategorias e produtos, e é esta ordem que será considerada pelo sistema, para validar qual configuração irá ser utilizada para a geração do total de pontos.
Dentro do cadastro de categorias, subcategorias e produtos, há os campos
“Pontos” e “Conversão”.

• Pontos: Determina o valor em reais (R$) de cada ponto obtido, ou seja, quando vai valer em desconto cada produto que o cliente adquirir nas compras do produto;
• Conversão: é a porcentagem sobre o valor do produto vendido que será considerada para geração dos pontos. O número de pontos sempre será número inteiro, e para isso, entrará na regra de arredondamento. Sendo assim, um produto de R$ 45,50, que tiver uma taxa de conversão de 7% irá gerar 3 pontos para o cliente (45,50 * 7% = 3,185). Já se a taxa de conversão fosse de 17%, seria gerado 8 pontos (45,50 * 17% = 7,735).

Quando for configurada a geração de pontos por categoria ou sub-categoria, pode ser configurada para que produtos destes grupos não possuam geração de pontos; para isso, basta acessar o cadastro do produto na aba ”Aplicação/Ref”, e habilitar a opção ”Não gera pontos de vantagem”.

Gerando os pontos

A geração dos pontos acontecerá através do lançamento de vendas para o cliente identificado. Quando forem lançados os produtos que possuam configuração para gerar pontos em seu cadastro, categorias ou sub-categorias, o sistema irá calcular a quantia de pontos gerados, e assim fazer o cálculo do valor de cada ponto. Um cliente pode acumular pontos de várias vendas para poder utiliza-los futuramente.

Em uma venda que o cliente utilizar seu saldo de pontos para obter descontos, não será gerados pontos de vantagens, mesmo lançando itens que possuem a geração dos pontos.

Extrato de pontos

O valor de crédito de desconto do cliente será a média entre o número de pontos obtidos pelo valor total de pontos, isso ocorre porque o valor de cada ponto pode variar de produto para produto, sendo que este valor médio irá alterar em cada venda que gerar pontos de vantagem. Esta tabela mostra a geração de pontos, seus valores e média final.

O extrato de pontos adquiridos e utilizados pelo cliente, poderá ser acompanhado na aba ”Estatísticas” do cadastro do cliente, lá basta clicar no botão ‘Pontos’, que será exibido no extrato do cliente.

Os saldos de pontos dos clientes ainda possuem a característica de expirarem (vencimento) conforme um determinado período. Este período é configurado em ”Cadastro -> Parâmetros da Empresa”, aba ”Cliente/Convênio” no campo ‘Validade’ é informado o período em dias em que os pontos poderão ser utilizados, contando a partir da data da venda geradora.

O sistema lançará como débito no extrato de pontos do cliente no momento da autenticação do sistema, comparando a data do caixa com a data do crédito de pontos. Será lançado como débito somente o saldo de pontos que não foi utilizado como desconto.

Utilização dos pontos: Configuração

A única configuração que se diz respeito ao consumo dos pontos de vantagens é para quando não se deseja que algum produto vendido possa receber descontos pelo uso de pontos. Para isso basta acessar no cadastro do produto a aba “Aplicação/Ref.” e habilitar a opção ”Não Consome Pontos de Vantagens”.
Com isso no momento do lançamento do consumo de pontos o valor total de venda irá desconsiderar o valor destes produtos para definir o valor máximo de desconto que poderá ser lançado.
Deve ser considerado também que não se pode realizar uma venda tendo um valor de desconto igual ao valor da venda.

Utilizando os pontos

• Quando o cliente desejar utilizar os pontos de vantagem, obrigatoriamente o cliente terá que ser identificado no momento de abertura de venda.
• A utilização dos pontos se dará no fechamento da venda, e será lançado como desconto o valor referente à quantidade de pontos escolhidas pelo cliente, dentro de seu saldo disponível.
• Quando for colocado o cursor sobre o campo ‘Desconto (%)’, será exibida no rodapé a informação ”F5 – Pontos”. Acionando a tecla ”F5” do teclado irá aparecer a tela de seleção dos pontos de vantagens.

Veja o que cada campo possui como valor:

• Unitário: valor médio unitário de cada ponto de vantagem do cliente;
• Pontos: saldo de pontos do cliente;
• Valor acumulado: valor total em reais de descontos que o cliente possui de acordo com o número de pontos de saldo;
• Utilizar: quantidade de pontos a serem consumidos na venda;
• Desconto: valor de desconto de acordo com o número de pontos utilizados;
• Saldo: saldo final com os pontos já utilizados.

Nesta tela então será informado no campo ‘Utilizar’ o número de pontos que o cliente deseja utilizar, e este terá um valor total de descontos. O valor de desconto será carregado para os campos ‘Desconto (%) e ‘Desconto (R$)’.

A venda poderá ser encerrada normalmente, pois o valor restante poderá ser pago pelo cliente na forma de pagamento que ele desejar.

Limite de desconto

O número de pontos que o cliente deseja utilizar deve ser menor que o seu saldo, porém o valor em reais do desconto concedido passará ainda pela validação de liberação de desconto máximo. O valor total irá respeitar todas as regras da hierarquia de descontos (produto, funcionário, gerentes), e quando for maior que o desconto máximo deverá ser liberado por senha de gerente.

UTILIZAÇÃO PONTOS DE VANTAGENS NO CES_PDV

Para utilizarmos os pontos vamos configurar o ces_pdv pelo assistente de configuração.
Vai na pasta C:\CS\CES_PDV executa o arquivo ces_pdv.AssistenteConfiguracao.exe, avança até chegar a tela do print abaixo, habilite o parâmetro ‘Pontos de vantagem‘, avança até gravar.

Na tela de encerramento de venda no rodapé apresenta os atalhos de utilização, para ponto utilize ‘F7-Pontos’.

Após teclar F7 apresentará a tela de de pontos acumulados e o campo para utilização.

Lembrando que a utilização de pontos o sistema irá utilizar como desconto.