Aparência EasyCheckout

É um sistema desenvolvido pela Tray, com o objetivo de facilitar a navegação dos clientes da loja, que unificou as três páginas apresentadas para a finalização de compra, numa página única (OnePage Checkout).

Se desejar ver a lista de recursos do EasyCheckout, poderá acessar a lista comparativa de funcionalidades.

Após escolher o produto que deseja comprar, o cliente da loja é direcionado para esta OnePage, onde faz o seu cadastro, calcula o frete e escolhe a forma de pagamento, sem passar de uma página para outra.

Antes, o cliente fazia o cadastro em uma página, calculava o frete em outra página e , finalmente escolhia a forma de pagamento em uma última página. Ou seja, o EasyCheckout facilita a experiência do cliente do lojista, como também, aumentará a conversão.

Não há cobrança de taxas ou tarifas para a ativação do Easy checkout em sua loja. 

1. Como acessar o EasyCheckout em sua loja  

Acesse o painel administrativo, no menu lateral, a opção: Easycheckout 2.0

Ao clicar nessa opção, serão exibidas todas as configurações disponíveis no EasyCheckout.

2. Gerenciamento de grupos

Organizando a apresentação visual das formas de pagamento

Caso queira priorizar alguma das formas de pagamento oferecidas na sua loja, na opção de Gerenciamento de grupos, você pode organizar a apresentação das suas formas de pagamento, para que seu cliente visualize, da forma escolhida por você.

Clique no bloco Grupos de pagamento > em Gerenciamento de grupos.

Para reorganizar a apresentação das formas de pagamento, selecione o botão logo à frente do nome da forma de pagamento escolhida.

Lembramos que nesta opção, serão apresentadas todas as formas de pagamento de acordo com as configurações feitas na loja.

Editando o nome e subtítulo dos grupos de pagamento

Outra opção oferecida, é a edição do nome e do subtítulo do grupo de pagamento. Você pode alterar conforme achar necessário.

Para alterar o nome de exibição do grupo de pagamento (conforme for escolhido), clique no botão editar, como mostra a imagem acima.

Após a edição, lembre-se de salvar.

Após realizar as alterações e salvar, os grupos de pagamento aparecerão para o comprador com os textos que você configurou:

O subtítulo poderá ser configurado tanto para os grupos principais como para os subgrupos de pagamento.

3. MasterPass

É um sistema de carteira eletrônica que oferece ao comprador a opção de registrar os dados de seu cartão de crédito ou débito, para que numa próxima compra não seja preciso informar mais estes dados. 

Para entender melhor as vantagens e como ativar em sua loja, acesse o artigo: MasterPass como opção de pagamento.

4. Aparência e navegação no Easycheckout

Após o cliente do lojista escolher o produto, selecioná-lo e definir a forma de envio, ao clicar no botão comprar, a OnePage do Easycheckout abrirá, onde então, algumas informações serão preenchidas, em três passos, nesta página única.

As informações iniciais (1) que serão solicitadas, são: o e-mail, nome completo, CPF e o telefone.

Após o preenchimento dos dados iniciais, logo abaixo (2) serão solicitados dados sobre o endereço e a forma de envio que foi escolhida ( a forma de envio foi escolhida no momento da simulação do frete, antes de selecionar o botão comprar):

Para finalizar, serão solicitados os dados da forma de pagamento (3). Lembrando que as formas de pagamento apresentadas, serão mostradas de acordo com as configurações feitas, no Gerenciamento de grupos:

O cliente do lojista escolherá a forma de pagamento conforme apresentado. Segue uma imagem como exemplo, caso seja selecionada a opção de cartão de crédito:

E caso escolha a opção de Boleto Traycheckout (no exemplo, para a imagem, usamos o Traycheckout):

Se for selecionado, no Gerenciador de grupos, um Intermediador de pagamento, as opções deste Intermediador serão apresentadas conforme opções do lojista junto ao Intermediador. No exemplo da imagem, o intermediador Traycheckout está configurado para cartões e boleto:

5. Realizando uma nova compra na loja, após cadastro efetuado

Quando o cliente do lojista realizar uma nova compra, não será preciso fazer novo cadastro nem fornecer senha. No Easycheckout, as informações são gravadas e conferidas pelo cliente, ao fazer uma nova compra, não sendo necessário o fornecimento de senha.

Ao clicar na opção correta, o cliente será redirecionado para escolher a forma de pagamento e finalizar o pedido.

5.1 Atualização dos dados cadastrais do seu cliente

Pode ocorrer a necessidade de alteração de dados do seu cliente, devido a troca de endereço, telefone ou e-mail. Ou, informações do endereço.

Esta opção é necessária apenas se o cliente desejar alterar algo do cadastro. Caso contrário, ele poderá prosseguir com o processo de compra, sem senha.

Selecionando a opção editar, será solicitado que seu cliente se identifique, fornecendo:

– O e-mail e a senha usados na loja (caso tenha)

– Acesso usando o perfil do Facebook

– Recebendo um código de acesso somente para a compra atual

Ao escolher qual tipo de acesso ele deseja, poderá então realizar a edição dos dados.

Caso ele não tenha senha ou tenha esquecido, deverá clicar na opção Esqueci ou não tenho senha, onde receberá em seu e-mail, uma senha para realizar as alterações que deseja.

E o sistema providenciará o envio da senha ao e-mail cadastrado:

5.2 Comprando na loja com cadastro de marketplace

Quando um comprador faz uma compra em um marketplace, o e-mail dele fica “mascarado” no painel da sua loja.

Mas é possível o comprador reutilizar esses dados para comprar na sua loja ao invés de realizar um novo cadastro. Para entender melhor esse processo, acesse o artigo “Comprar na loja com cadastro de marketplaces”.

6. Personalize as cores do EasyCheckout

Por padrão, as cores dos elementos visuais da página EasyCheckout são cinza e verde. Porém, é possível personalizar as cores de sua página EasyCheckout, deixando com o mesmo visual de sua loja, seguindo o padrão de seu layout.

Deixamos ao seu critério, esta alteração.

Acesse seu painel administrativo, no menu lateral: Aplicativos > Easycheckout

Em seguida, selecione Personalizar layout, como mostra a imagem abaixo:

Você será direcionado, então, à tela de configuração das cores, podendo personalizar todos os elementos visuais.

Na imagem abaixo, você pode verificar, inclusive, que oferecemos a opção de visualização, de onde esta alteração é apresentada (visualizar exemplo do cabeçalho).

Antes de fazer a alteração das cores, na caixa de cores disponível, conheça onde esta alteração será aplicada.

Após verificar, poderá então fazer a alteração. Toda alteração de cor deverá ser salva, no botão salvar, na parte inferior da página.

Lembre-se de salvar as alterações, para que sejam aplicadas na sua página EasyCheckout.

7. Regras relacionadas aos dados a serem preenchidos

Dados pessoais do cliente:

• O campo de senha não será mais apresentado (o comprador rebecerá um e-mail para criá-la mais tarde);
• Apenas um telefone é obrigatório (independente se é uma linha móvel ou fixa);
• A obrigatoriedade do campo CPF e CNPJ respeitará a configuração da feita no painel administrativo (lembrando apenas que alguns intermediadores de pagamento obrigam o envio do CPF, em algumas situações ele se tornará obrigatório independente da configuração da loja);
• Ao finalizar a etapa, o cliente será inserido no cadastro de clientes, no painel administrativo.

Endereço de entrega:

• O campo complemento não é obrigatório;
• A forma de envio poderá ser alterada e será realizado o recálculo da forma de pagamento, sem sair da página;
• As formas de frete são as mesmas do carrinho (preços, restrições);
• Apesar de exibir as formas de frete, não é exibido desconto progressivo ou cupom de desconto. Para utilizar o desconto progressivo e cupom de desconto é necessário acessar o carrinho;
• O endereço de cobrança diferente do endereço de entrega será apresentado apenas na opção de pagamento por cartão.

Formas de pagamento

• As opções de pagamento (cada forma selecionada e configurada) seguem as configurações feitas no painel administrativo;
• Não são demonstradas as mensagens adicionais
• A forma de pagamento “Transferência – Banco do Brasil” não é exibida em dispositivos móveis devido à baixa experiência de uso

> Para os Cartões:

• O reconhecimento do cartão ocorre através do formato de seus números e caso o sistema não o-reconheça, as bandeiras de cartões serão apresentadas para o cliente selecionar;
• A opção de trocar a forma de pagamento escolhida pelo e-mail que é enviado ao cliente, pode ser feita normalmente.

Configuração dos grupos de pagamento

• O grupo poderá ser ativado e desativado a qualquer momento, independente se a forma de pagamento está ativa na loja;
• Ao desativar um grupo, as formas de pagamento configuradas na loja permanecem normalmente;
• Poderá ser modificado o nome do grupo, mas pedimos certa atenção para não ocorrer a quebra de linha;
• As formas de pagamento que estiverem inativas na loja, não serão demonstradas no EasyCheckout;
• Caso um grupo de pagamento tenha todas as formas de pagamento desativadas no painel administrativo, o grupo não será apresentado;
• Caso o lojista não acesse o EasyCheckout para escolher a forma de pagamento que deverá ser demonstrada inicialmente, será apresentada a primeira que retornar do banco de dados;
• Não serão demonstradas as mensagens adicionais;

Cliente fazendo um novo acesso/nova compra

• No momento que o cliente inserir o e-mail e clicar na opção “continuar”, será automaticamente verificado se ele já possui um cadastro na loja. Confirmando que o cadastro existe, será feita uma solicitação de confirmação cadastral;
• O cliente poderá errar três vezes e deverá aguardar 60 minutos para tentar fazer o login novamente, com o mesmo e-mail;
• Se o cliente fizer o acesso usando o Facebook ou Masterpass, não será preciso aguardar.[

Fonte: Tray