Para o cliente solicitar a Troca, basta ele acessar sua loja, realizar o login e clicar em Trocas e devoluções.
O logista será avisado sobre a troca através de um e-mail e este sempre será enviado para o e-mail principal da loja.
Para que seu cliente devolva o produto, você deverá gerar uma logística reversa e enviar para seu cliente.
Você poderá acordar com seu cliente a melhor opção para essa devolução do produto em questão, sendo:
Segue artigo com mais informações sobre Cupom de Troca
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