1. Produtos Tray

Troca e Devolução

Para o cliente solicitar a Troca, basta ele acessar sua loja, realizar o login e clicar em Trocas e devoluções.

O logista será avisado sobre a troca através de um e-mail e este sempre será enviado para o e-mail principal da loja.

Para que seu cliente devolva o produto, você deverá gerar uma logística reversa e enviar para seu cliente.
Você poderá acordar com seu cliente a melhor opção para essa devolução do produto em questão, sendo:
Segue artigo com mais informações sobre Cupom de Troca

https://atendimento.tray.com.br/hc/pt-br/articles/360024277851?flash_digest=fd0eb6998c4434fe739fa63c1119660d0ceaa7aa

Comments to: Troca e Devolução